יש סיבה לכך שרוב הימים אנחנו מגיעים לעבודה עם חיוך. עבורנו, לעזור לאנשים עם הוצאת תג נכה לרכב זו שליחות. אל תבינו אותנו לא נכון. כמו כל עבודה, גם הוצאת תו נכה יכולה להיות חוויה מורכבת, עם הרבה עליות ומורדות. אבל מתחת לכל אלו, אנחנו יודעים שהעבודה שלנו מאוד משמעותית – הידע שלנו בהוצאת תג נכה לרכב משנה את חייהם של אנשים רבים לטובה מדי שנה. הידיעה הזו היא מוטיבציה עצומה שמעניקה לנו סיפוק אמיתי ומשמעות עצומה.
המקרה של רינת היה עבורנו הוכחה ניצחת למשמעות שיש לעבודה שלנו, ולאופן שבו הניסיון שלנו בהוצאת תג חניה לנכה עוזר לאנשים רבים מדי שנה.
אפשר להוציא תג נכה אחרי ניתוח החלפת ברך?
רינת היא אישה מקסימה בת 64. היא הגיעה אלינו לעזרה עם הוצאת תו נכה אחרי שכמעט התייאשה. היא מספרת:
"כמו הרבה אנשים בגילי, גם אני עברתי ניתוח החלפת ברך. מה אני אומר לכם, זה מאוד לא נעים. לא הניתוח, ובטח שלא ההחלמה ממנו. הכאבים עצומים. אי אפשר ללכת, אי אפשר לשבת, אפילו לא לשכב. הברך וכל הרגל כואבות, והכאב הזה פשוט לא עובר. במצבי זה היה ניתוח הכרחי, והרופאים טיפלו בי יפה – אבל הלוואי וזה לא היה כל כך כואב…"
"בגלל הכאבים כבר לא יכולתי ללכת הרבה מהחניה לבית או לחנות. אז שאלתי את עצמי אם אפשר להוציא תג נכה אחרי ניתוח החלפת ברך? אבל לא מצאתי תשובה ברורה לגבי תו חניה לנכה אחרי ניתוח החלפת ברך, כי הבנתי שיש ועדה שבודקת כל מקרה. לכן החלטתי להגיש לבד בקשה לתג חניה לנכה עבורי. עשיתי את זה באתר של הממשלה. צרפתי מסמכים. גם ציינתי בבקשה שלי לתג נכה שאני מועמדת לניתוח החלפת ברך שניה, והרופאים כתבו במסמכים שנתנו שהמקרה שלי מורכב – כך שבאמת האמנתי שאקבל תג חניה לנכה בגלל ניתוח החלפת הברך שעברתי ומצבי הבריאותי הכללי."
אבל למרות שרינת עשתה עבודה טובה בהגשת הבקשה לתג חניה לנכים, משרד התחבורה החליט לדחות את הבקשה שלה, ולא לתת לה תו נכה.
רינת מספרת: "הדחיה לבקשה לתג חניה לנכים שקיבלתי היתה מאוד מפתיעה. הרי אני אישה שכבר לא צעירה, אחרי החלפת ברך אחת ולפני החלפת ברך שניה. אני כבר בקושי הולכת. לא הבנתי למה החליטו לדחות את הבקשה שלי לתג חניה לנכים. אבל אמרתי בסדר, אולי שכחתי איזה מסמך, או שמילאתי את הטופס לא נכון… לא נורא. החלטתי להגיש ערעור ומילאתי את הבקשה להוצאת תג נכים שוב פעם. הייתי בטוחה שעכשיו מילאתי את הכל כמו שצריך ועוד רגע אקבל הודעה שאני זכאית לתג חניה לנכים… ואז שוב פעם קיבלתי דחיה. התחלתי לדאוג."
למרבה הצער, הפעם השניה שבה נדחתה הבקשה של רינת להוצאת תג חניה לנכים לא היתה הפעם האחרונה. היא הגישה עוד 3 ערעורים, ובכל פעם בקשה נדחתה. בסך הכל רינת הגישה 5 פעמים בקשה להוצאת תג חניה לנכים, ונדחתה בכולן.
"בכל פעם שהבקשה שלי להוציא תג חניה לנכים נדחתה, הייתי קצת יותר מודאגת. הכאבים בברך שלי התעצמו, והמועד לניתוח החלפת הברך השניה רק התקרב. ובינתיים אני רק מתעייפת יותר וסובלת יותר. מצב הרוח שלי ירד. בעלי והילדים גם היו מודאגים. הם אלו שראו אותי סובלת כל יום. הם כבר לא יכלו לשאת את המראה שלי מדדה בכאב 200 מטר שהפרידו בין החניון לבית המרקחת או החנות. וכל זה רק רק כי במשרד התחבורה החליטו שאני לא זכאית לקבל תו חניה לנכים."
תג-לי לשירותכם: לא מוותרים גם אחר 5 דחיות להוצאת תג נכה
אלינו לתג-לי, רינת הגיעה אחרי הפעם החמישית שהבקשה שלה להוציא תג חניה לנכים נדחתה.
רינת מספרת: "הבת שלי אמרה לי 'אמא, ניסינו חמש פעמים לבד להוציא לך את התג חניה לנכים. בואי נדבר עם אנשים שעושים את זה באופן מקצועי. אולי הם יבינו משהו שאנחנו לא מבינים.' אז חיפשנו באינטרנט מי עוזר עם בקשה להוצאת תו נכה, וככה הגענו לתג-לי."
"הכל היה מאוד נוח. אני והבת שלי עשינו איתם שיחה טלפונית, והם הסבירו לנו מה צריך לשלוח להם כדי שיבדקו בלי תשלום אם יש לי זכאות לתו נכה. שלחנו להם את המסמכים דרך הווטסאפ, מאוד נוח ומאוד קל. הם חזרו אלינו אחרי יום ואמרו שלדעת המומחים שלהם, בגלל שעברתי ניתוח להחלפת ברך אני זכאית לתו נכה, ושהם יעשו כל מה שאפשר כדי שאני אקבל את התג תוך כמה ימים. הם נתנו לי הנחיות מה לבקש מהרופא שיכתוב כדי שבמשרד התחבורה יבינו שמצבי קשה ושאני באמת זכאית לתג חניה לנכים. הם גם אמרו לי לבקש עוד כמה מסמכים מקופת החולים, ואז הגישו בשמי את הבקשה באופן מסודר כמו שהם יודעים."
"אומרים שאלוהים נמצא בפרטים הקטנים. כנראה שהמומחים של תג-לי, שכל היום מתעסקים בהוצאת תג נכה, רואים יותר פרטים ממני. בקושי עבר שבוע וקיבלתי הודעה לטלפון – אני זכאית לתג חניה לנכים. הבקשה שתג-לי הגישו בשמי עברה, קיבלתי תג תו נכה ועוד למשך 3 שנים!"
"אין לי מספיק מילים להודות לתג-לי", רינת אומרת נרגשת. "אני והמשפחה שלי ניסינו להוציא לי תג חניה לנכים, ואז ניסינו עוד פעם, ועוד פעם… חמש פעמים דחו את הבקשה לתג נכה שלי. והנה, הגעתי לתג-לי, ובהגשה הראשונה שלהם אני מקבלת תשובה חיובית. עכשיו עם תג הנכה אני מחנה את הרכב ממש מתחת לבית, או בפתח של בית המרקחת, לא צריכה לסבול בכל פעם שאני צריכה לצאת, ויכולה לנשום ולנוח. אין מילים לתאר את הוקרת התודה שלי עבורם."
רינת, תודה רבה לך! הידיעה שעזרנו לך לקבל תג חניה לנכים היא גמול עצום עבורנו, ומאפשרת לנו לבוא לעבודה כל בוקר בחיוך. תמשיכי ליהנות מתג הנכים שלך, ואנחנו מאחלים לך המון בריאות ונחת.
